Präambel

lvlUp Coaching UG (haftungsbeschränkt) steht für ein ganzheitliches Konzept zur Verbesserung von Fitness, Gesundheit und Leistungsfähigkeit im Alltag. Durch individuelle Betreuung, strukturierte Programme und fundierte Beratung unterstützt lvlUp Coaching UG Klienten dabei, ihre persönlichen Ziele – insbesondere im Bereich Gewichtsreduktion, körperliche Fitness und nachhaltige Lebensstilveränderung – effektiv zu erreichen.

Das Konzept kombiniert Trainings- und Ernährungsstrategien, regelmäßige Fortschrittsanalysen sowie begleitende Coaching-Elemente, die eine nachhaltige Veränderung ermöglichen und langfristig in den Alltag integriert werden können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der lvlUp Coaching UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „lvlUp Coaching“ oder „Dienstleister“) und dem Klienten und bilden die Grundlage für eine transparente und verlässliche Zusammenarbeit.

§ 1 Geltungsbereich und Leistungsgegenstand

1. Dienstleister
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der lvlUp Coaching UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „lvlUp Coaching“ oder „Dienstleister“) und dem Klienten. lvlUp Coaching bietet Coaching-, Trainings- und Beratungsleistungen im Bereich Fitness, Gewichtsreduktion, Ernährung und Lebensstilveränderung an.

2. Angebot
Das Hauptangebot umfasst strukturierte Coachingprogramme zur Verbesserung von Fitness, Gesundheit und Körperzusammensetzung. Ein zentrales Programm ist das 12-Wochen-Coachingprogramm zur Gewichtsreduktion und Lebensstilveränderung, das individuell auf die Bedürfnisse und Ziele des Klienten abgestimmt wird.

Die Programme können unter anderem folgende Leistungen enthalten:

• individuelle Trainings- und Ernährungsstrategien
• persönliche Beratungsgespräche (online oder vor Ort)
• regelmäßige Fortschrittsanalysen
• Anpassungen von Trainings- und Ernährungsplänen
• Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Trainings- und Ernährungsunterlagen, Checklisten oder Programmmaterialien)

Bestandteil einzelner Programme kann außerdem ein zertifizierter Ernährungskurs eines externen Anbieters sein, der über eine separate Plattform bereitgestellt und abgerechnet wird. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Leistungsübersicht.

3. Persönliche Teilnahme
Die gebuchten Leistungen sind grundsätzlich personenbezogen und dürfen nur vom jeweiligen Klienten selbst in Anspruch genommen werden. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

4. Dienstvertrag
Die vereinbarten Leistungen werden als Dienstleistung im Sinne des § 611 BGB erbracht. Ein konkreter Erfolg (z. B. bestimmte Gewichtsreduktion oder Trainingsfortschritte) kann aufgrund individueller Voraussetzungen und der erforderlichen Mitwirkung des Klienten nicht garantiert werden, sofern nicht ausdrücklich eine gesonderte Garantie vereinbart wurde.

§ 2 Durchführung der Leistungen und Einbindung externer Partner

1. Durchführung der Coachingleistungen
Die Coaching- und Beratungsleistungen werden grundsätzlich durch lvlUp Coaching bzw. den verantwortlichen Coach durchgeführt. Ein Anspruch auf die Durchführung der Leistungen durch eine bestimmte Person besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

lvlUp Coaching ist berechtigt, zur Erbringung der vereinbarten Leistungen qualifizierte Mitarbeiter, freie Trainer oder Kooperationspartner einzusetzen.

2. Vertretung und organisatorische Änderungen
Sollte ein geplanter Termin oder eine Leistung aufgrund von Krankheit, Urlaub, technischen Problemen oder anderen betrieblichen Gründen nicht wie vorgesehen stattfinden können, ist lvlUp Coaching berechtigt, einen Ersatztermin anzubieten oder eine geeignete Vertretung zu stellen. Ein solcher organisatorischer Wechsel begründet kein außerordentliches Kündigungsrecht, sofern die vereinbarten Leistungen weiterhin vertragsgemäß erbracht werden.

3. Externe Kooperationspartner und Drittanbieter
Zur Umsetzung einzelner Programmbestandteile kann lvlUp Coaching mit externen Kooperationspartnern oder spezialisierten Dienstleistern zusammenarbeiten (z. B. Ernährungsberater, Physiotherapeuten, Ärzte oder Anbieter digitaler Programme). Einzelne Leistungen – insbesondere zertifizierte Ernährungsprogramme oder digitale Inhalte – können über externe Plattformen bereitgestellt und gegebenenfalls separat abgerechnet werden. Für Leistungen dieser Drittanbieter gelten deren jeweilige Vertragsbedingungen. lvlUp Coaching bleibt Ansprechpartner für die im Coachingvertrag vereinbarten Leistungen, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 3 Coachingleistungen und Leistungsumfang

1. Umfang des Coachingprogramms

lvlUp Coaching bietet strukturierte Coachingprogramme zur Verbesserung von Fitness, Körperzusammensetzung, Gesundheit und Lebensstil an. Das zentrale Angebot ist ein zeitlich begrenztes Coachingprogramm (z. B. 12-Wochen-Programm), dessen Ziel es ist, den Klienten bei der nachhaltigen Veränderung von Trainings- und Ernährungsgewohnheiten zu unterstützen.
Das Programm kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

• persönliche Anamnese sowie gemeinsame Zieldefinition
• Erstellung individueller Trainings- und Ernährungsstrategien
• Bereitstellung von Trainings- und Ernährungsplänen
• Anpassungen und Optimierungen der Pläne im Verlauf des Programms
• regelmäßige Fortschrittsanalysen
• Beratungsgespräche (online oder vor Ort)
• Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Trainings- und Ernährungsunterlagen, Checklisten, Programmmaterialien)

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Programmbeschreibung oder dem individuellen Angebot.

2. Programmlaufzeit

Die Laufzeit des Coachingprogramms richtet sich nach dem gebuchten Angebot (z. B. 12 Wochen). Die Programmlaufzeit beginnt mit dem vereinbarten Programmstart bzw. mit der Bereitstellung der ersten Programminhalte. Nicht in Anspruch genommene Leistungen innerhalb der Programmlaufzeit begründen keinen Anspruch auf Verlängerung oder Rückerstattung, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

3. Kommunikation und Betreuung

Während der Programmlaufzeit steht lvlUp Coaching dem Klienten für Fragen und Rückmeldungen im Rahmen der vereinbarten Kommunikationswege (z. B. E-Mail, Messenger, Telefon oder Videocall) zur Verfügung. 

4. Digitale Inhalte und externe Programme

Im Rahmen des Coachingprogramms können dem Klienten digitale Inhalte oder Programme zur Verfügung gestellt werden. Bestandteil einzelner Programme kann zudem ein zertifizierter Ernährungskurs eines externen Anbieters sein, der über eine separate Plattform bereitgestellt und gegebenenfalls separat abgerechnet wird. Für diese Leistungen gelten die jeweiligen Vertragsbedingungen des Drittanbieters.

5. Zusatzleistungen

Über den im Coachingprogramm enthaltenen Leistungsumfang hinaus können zusätzliche Leistungen (z. B. Personal-Training-Einheiten, vertiefende Ernährungsberatung oder individuelle Analysen) nach gesonderter Vereinbarung gebucht werden. Die Konditionen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Preisliste oder aus der individuellen Vereinbarung.

6. Gesundheitliche Voraussetzungen

Der Klient ist dafür verantwortlich, dass aus gesundheitlicher Sicht keine Bedenken gegen die Teilnahme am Coachingprogramm oder an Trainingsmaßnahmen bestehen. Vor Beginn wird empfohlen, gegebenenfalls eine ärztliche Untersuchung durchführen zu lassen. Treten während des Trainings oder der Umsetzung der Empfehlungen gesundheitliche Beschwerden (z. B. Schwindel, Übelkeit, Schmerzen oder Herz-Kreislauf-Probleme) auf, ist das Training unverzüglich zu unterbrechen und gegebenenfalls ärztlicher Rat einzuholen.

7. Mitwirkungspflichten des Klienten

Der Klient verpflichtet sich, aktiv an der Umsetzung der im Coachingprogramm vereinbarten Maßnahmen mitzuwirken.
Hierzu gehört insbesondere die regelmäßige Umsetzung der Trainings- und Ernährungsempfehlungen sowie die Teilnahme an vereinbarten Coachingterminen. Unterbleibt die erforderliche Mitwirkung des Klienten, kann lvlUp Coaching nicht für das Erreichen bestimmter Ergebnisse verantwortlich gemacht werden.

§ 4 Erreichbarkeit und Kommunikation

1. Allgemeine Kommunikation
lvlUp Coaching ist für allgemeine Anfragen des Klienten im Rahmen der vereinbarten Kommunikationswege (z. B. E-Mail, Messenger, Telefon oder Videokonferenz) erreichbar. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen beantwortet. Ein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit oder einen 24/7-Support besteht nicht.

2. Dringende Anliegen
In dringenden Fällen kann der Klient versuchen, lvlUp Coaching telefonisch zu kontaktieren. Der Dienstleister bemüht sich in solchen Fällen um eine zeitnahe Rückmeldung, ohne dass hierauf ein rechtlicher Anspruch besteht. Bei akuten gesundheitlichen Beschwerden oder medizinischen Notfällen ist grundsätzlich zunächst ein Arzt oder der medizinische Notdienst zu kontaktieren.

3. Umfangreichere Beratungen
Ausführlichere Beratungen, Anpassungen von Trainings- oder Ernährungsstrategien sowie individuelle Analysen erfolgen im Rahmen der vereinbarten Coachinggespräche oder im Rahmen gesondert vereinbarter Leistungen. Kurze Rückfragen im Rahmen der laufenden Betreuung ersetzen keine ausführlichen Coachingtermine.

4. Technische Voraussetzungen

Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an Online-Coachingterminen oder digitalen Programminhalten zu erfüllen. Hierzu gehören insbesondere eine stabile Internetverbindung, geeignete Endgeräte sowie der Zugang zu den vereinbarten Kommunikationsplattformen. lvlUp Coaching übernimmt keine Haftung für Einschränkungen, die aus unzureichender technischer Ausstattung des Klienten entstehen.

§ 5 Haftung

1. Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Trainings-, Ernährungs- und Coachingprogrammen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung des Klienten. Die Empfehlungen und Programme von lvlUp Coaching dienen der Unterstützung bei der Verbesserung von Fitness, Gesundheit und Lebensstil, ersetzen jedoch keine ärztliche Diagnose oder medizinische Behandlung.

2. Haftungsumfang
lvlUp Coaching haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Dienstleisters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von lvlUp Coaching oder eines Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet lvlUp Coaching auch bei einfacher Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei der fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

3. Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkungspflicht
Der Klient ist verpflichtet, lvlUp Coaching über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Verletzungen oder sonstige Risiken zu informieren, die für die Teilnahme an Trainings- oder Ernährungsprogrammen relevant sein könnten. Es wird empfohlen, vor Beginn eines Trainingsprogramms gegebenenfalls eine ärztliche Untersuchung durchführen zu lassen. Verzichtet der Klient darauf, geschieht dies auf eigene Verantwortung.

4. Umsetzung der Empfehlungen
Die Umsetzung von Trainings- und Ernährungsempfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Klienten. lvlUp Coaching haftet nicht für Schäden, die daraus entstehen, dass Empfehlungen unsachgemäß umgesetzt oder eigenständig verändert werden.

5. Versicherung und Eigenvorsorge
Der Klient ist selbst dafür verantwortlich, eine ausreichende Unfall- oder Krankenversicherung zu unterhalten. lvlUp Coaching übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch fehlenden Versicherungsschutz entstehen.

6. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme am Coachingprogramm setzt voraus, dass aus gesundheitlicher Sicht keine schwerwiegenden Einschränkungen gegen körperliche Aktivität oder Ernährungsumstellungen bestehen.Der Klient verpflichtet sich, lvlUp Coaching über relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Im Zweifel wird empfohlen, vor Beginn des Programms ärztlichen Rat einzuholen.

§ 6 Zahlungsbedingungen und Widerrufsrecht

1. Vertragsschluss und Zahlungsfälligkeit

Der Vertrag zwischen dem Klienten und lvlUp Coaching kommt durch Buchung des jeweiligen Coachingprogramms zustande, beispielsweise über eine Online-Buchungsseite mit einem Button wie „Jetzt kostenpflichtig buchen“. Der vereinbarte Betrag wird je nach gewählter Zahlungsart entweder als Einmalzahlung oder in vereinbarten Teilzahlungen fällig. Die erste Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Die Durchführung der Leistungen beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

2. Zahlungsabwicklung über Zahlungsdienstleister

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen, beispielsweise über die Plattform CopeCart. Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass Zahlungen über den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt werden. Es gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen des Zahlungsdienstleisters. Der Klient stellt sicher, dass zum Zeitpunkt der Abbuchung ausreichend Kontodeckung vorhanden ist.

3. Separate Leistungen externer Anbieter

Bestandteil einzelner Coachingprogramme kann ein zertifizierter Ernährungskurs oder eine vergleichbare Leistung eines externen Anbieters sein. Diese Leistungen können über eine separate Plattform bereitgestellt und gesondert abgerechnet werden, beispielsweise über Foodiary. Für diese Leistungen gelten die jeweiligen Vertragsbedingungen des Drittanbieters. 

lvlUp Coaching ist nicht Vertragspartner für diese Leistung. Der Vertrag über diese Leistung kommt ausschließlich zwischen dem Klienten und dem jeweiligen Anbieter zustande.

4. Trennung der Vertragsverhältnisse
Ein Widerruf oder eine Kündigung des Vertrags mit lvlUp Coaching erfasst nicht automatisch den separat geschlossenen Vertrag mit dem jeweiligen Drittanbieter. Etwaige Widerrufs-, Kündigungs- oder Erstattungsansprüche hinsichtlich der Leistungen des Drittanbieters sind direkt gegenüber dem jeweiligen Anbieter geltend zu machen.

5. Zusatzleistungen

Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil des gebuchten Coachingprogramms sind (z. B. Personal Training, zusätzliche Beratungseinheiten oder individuelle Analysen), können gesondert gebucht werden. Die Konditionen ergeben sich aus der aktuellen Preisliste oder einer individuellen Vereinbarung.

6. Zahlungsverzug

Gerät der Klient mit einer Zahlung in Verzug (z. B. aufgrund mangelnder Kontodeckung oder nicht ausgeführter Zahlung), ist lvlUp Coaching berechtigt, die Leistungserbringung bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen. Die Verpflichtung des Klienten zur Zahlung bleibt hiervon unberührt.

7. Widerrufsrecht

Handelt es sich beim Klienten um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten hierzu, einschließlich Muster-Widerrufsformular, sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt, die dem Klienten vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

8. Wertersatz bei vorzeitigem Leistungsbeginn

Verlangt der Klient ausdrücklich, dass lvlUp Coaching bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung beginnt (z. B. Erstellung individueller Trainings- oder Ernährungspläne, Durchführung von Coachinggesprächen oder Bereitstellung digitaler Inhalte), so hat der Klient im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten. Der Wertersatz richtet sich nach dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang des Vertrags.

§ 7 Sonstige Kosten

1. Fahrtkosten bei Vor-Ort-Terminen

Sofern Coaching- oder Beratungstermine auf Wunsch des Klienten vor Ort stattfinden und nicht Teil des vereinbarten Programms sind, können zusätzliche Fahrtkosten entstehen. Die Höhe der Fahrtkosten richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste oder nach individueller Vereinbarung zwischen lvlUp Coaching und dem Klienten.

2. Kosten externer Dienstleister

Kosten für Leistungen Dritter, die nicht Bestandteil des Coachingprogramms sind (z. B. Arztbesuche, physiotherapeutische Behandlungen, Studiogebühren oder andere externe Dienstleistungen), trägt der Klient selbst. Sofern Programmbestandteile über externe Anbieter bereitgestellt werden (z. B. zertifizierte Ernährungsprogramme über Foodiary), gelten die jeweiligen Vertragsbedingungen und Zahlungsregelungen des entsprechenden Anbieters.

3. Produkte und Hilfsmittel

Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln, Trainingsgeräten oder sonstigen Hilfsmitteln erfolgen ausschließlich als unverbindliche Empfehlung. Der Erwerb solcher Produkte erfolgt eigenständig durch den Klienten und auf dessen eigene Verantwortung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 8 Terminabsagen, Ausfall und Verspätung

1. Terminabsage durch den Klienten

Vereinbarte Coaching-, Beratungs- oder Trainingstermine können vom Klienten bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Erfolgt eine Absage später oder erscheint der Klient nicht zum vereinbarten Termin, kann lvlUp Coaching den Termin als durchgeführt berechnen bzw. als wahrgenommenen Termin werten, sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde.

2. Ausfall durch den Dienstleister

Kann ein vereinbarter Termin aus Gründen, die im Verantwortungsbereich von lvlUp Coaching liegen (z. B. Krankheit, technische Probleme oder andere betriebliche Gründe), nicht stattfinden, wird der Klient schnellstmöglich informiert. Der Termin wird in diesem Fall nachgeholt oder neu vereinbart. Bereits bezahlte Einzelleistungen bleiben selbstverständlich erhalten.

3. Verspätung

Erscheint der Klient verspätet zum Termin, verkürzt sich die vereinbarte Sitzungsdauer entsprechend, sofern eine Verlängerung organisatorisch nicht möglich ist. Verspätet sich lvlUp Coaching, wird die verpasste Zeit – sofern möglich – an den Termin angehängt oder ein Ersatztermin angeboten.

§ 8a Unterbrechung des Coachingprogramms

1. Unterbrechung aus wichtigen Gründen

In begründeten Ausnahmefällen (z. B. schwere Krankheit, Verletzung oder vergleichbare unvorhersehbare Umstände) kann das Coachingprogramm im gegenseitigen Einvernehmen vorübergehend unterbrochen werden. Ein entsprechender Antrag ist schriftlich (z. B. per E-Mail) zu stellen.

2. Dauer der Unterbrechung

Die Dauer der Unterbrechung wird individuell vereinbart. Die verbleibende Programmlaufzeit verlängert sich entsprechend um den Zeitraum der Unterbrechung. Ein Anspruch auf eine Unterbrechung besteht nicht.

3. Wiederaufnahme

Nach Ablauf der vereinbarten Unterbrechung wird das Coachingprogramm automatisch fortgesetzt.

§ 9 Datenschutz

1. Datenerhebung und Datenverarbeitung

lvlUp Coaching erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Klienten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und nur soweit dies zur Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

2. Verweis auf die Datenschutzerklärung

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung digitaler Angebote oder Online-Kommunikation, sind in der separaten Datenschutzerklärung von lvlUp Coaching geregelt. Diese ist abrufbar unter: https://www.lvlup-coaching.de/kontakt/datenschutzerklarung/

3. Löschung und Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weiteren berechtigten Interessen an der Speicherung bestehen.

§ 10 Vertraulichkeit und Nutzung von Unterlagen

1. Vertraulichkeit

Der Klient verpflichtet sich, über etwaige Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse von lvlUp Coaching sowie über interne Inhalte des Coachingprogramms Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt auch über die Dauer der Zusammenarbeit hinaus.

2. Nutzung von Unterlagen

Alle im Rahmen des Coachingprogramms bereitgestellten Inhalte (z. B. Trainingspläne, Ernährungspläne, Videos, Checklisten oder sonstige Programmmaterialien) sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ist ohne ausdrückliche Zustimmung von lvlUp Coaching nicht gestattet.

3. Verwendung von Erfolgsberichten

lvlUp Coaching darf Erfolgsberichte, anonymisierte Erfahrungsberichte oder Transformationsergebnisse von Klienten ausschließlich mit deren ausdrücklicher Zustimmung für Marketingzwecke (z. B. Website, Social Media oder Präsentationen) verwenden.

§ 11 Sonstige Vereinbarungen

1. Textform

Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden zu diesen AGB bedürfen mindestens der Textform (z. B. E-Mail). 

2. Loyalität und respektvoller Umgang

Beide Parteien verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander.

§ 12 Online-Streitbeilegung und Schlussbestimmungen

1. Online-Streitbeilegung

lvlUp Coaching ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Rechtswahl

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

3. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 13 Garantie (freiwillige Leistung)

1. Garantieumfang

lvlUp Coaching kann im Rahmen bestimmter Programme eine freiwillige Garantie gewähren. Sofern eine Garantie Bestandteil des jeweiligen Angebots ist, verpflichtet sich lvlUp Coaching, den Klienten über die vereinbarte Programmlaufzeit hinaus weiterhin zu begleiten, sofern das angestrebte Ziel innerhalb der ursprünglichen Programmdauer nicht erreicht wurde. Die genaue Ausgestaltung der Garantie ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

2. Voraussetzungen

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist, dass der Klient:

• die im Coachingprogramm vereinbarten Trainings- und Ernährungsmaßnahmen nach bestem Wissen umsetzt
• regelmäßig an den vereinbarten Coachingterminen teilnimmt
• Fortschritte und Umsetzung nachvollziehbar dokumentiert

3. Geltendmachung

Der Garantieanspruch ist innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Programmlaufzeit schriftlich geltend zu machen. lvlUp Coaching behält sich vor, die Einhaltung der Programmvorgaben zu prüfen.

4. Freiwillige Leistung

Die Garantie stellt eine freiwillige Leistung von lvlUp Coaching dar und begründet keinen Anspruch über die im jeweiligen Angebot definierte Leistung hinaus. Gesetzliche Rechte des Klienten bleiben hiervon unberührt.

lvlUp Coaching UG (haftungsbeschränkt)

AGB, Stand 01.10.2025